白吃猫:转换思维 立足实体

2018-08-07 12:22:23来源:海外网
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新互联网时代,线下实体店发展困境

传统实体店,只要找个好地点,看得到的人潮,租金贵点不要紧,只要产品有特色,价格合理,凭着强烈的顾客体验感,服务员的热情招呼,不愁没有生意。但是随着互联网时代的来临,各大互联网平台凭借资本优势、媒体优势、活动优势等手段,占领了衣食住行各大领域。实体店业者的经营遇到的新的挑战。

发挥实体店真正的优势才能解决问题

在这样一个虚拟平台风头愈盛的情况下,白吃猫的负责人阐述了白吃猫成立的初衷与当前的发展预期。跟随笔者,看看白吃猫究竟如何立足于各大电商平台中。

实体店真正的优势和价值就在于真实体验感,一旦出现体验感是假的就会面临客户流失从而倒闭,所以白吃猫会这样建议商家:把真实利润中的一部分拿出来,直接退给客户作为他们来店消费的激励奖金(相当于营销费用),这样,不仅能达到促销的效果,让消费者主动帮商家推荐客户,达到自营销来提升销售额从而提升整体利润,还能保证产品的质感,口感和真实性,让真实内容说话,进而业绩的提升。

市场对实体商铺的需求是始终存在的,对于商家来说,将商品销售给目标消费群众才是获利的根本,通过这种面对面的直接的联系,增加客户粘度,从而提高“回头率”,形成消费者跟店家的良性互动。本质上来说,创造客户、留住客户、培养一大群忠实客户,才是创业者们最应该关心的问题。客户来了,营业额才会上去,利润才会有所提升,更重要的是,消费者的接收度和传播力度,能保障商铺持续经营。

没有人流的实体店就没有价值

“实体店在增加、吸引顾客,以及留住顾客方面需要有一个具有强大推动效果的工具,这个工具不仅能提高单笔销售额,对于一些周边产品的消费也有相应的增加,除了能创造客户,留住客户以外,还需要提高顾客的回头率和消费金额,一次性解决了销售环节中两大痛点(消费者以及消费力)。”白吃猫创始人接受采访的时候做了以上的描述,他表示“对实体店经营者来说,人流才是最重要的。”

实体经济该怎么抓住机遇扭转局势?互联网从诞生起就以其高效的属性被人们所接纳,在新模式下的消费市场,用互联网来拉近商家与消费者的距离,在提高服务的同时,将一切的营销预算回归给顾客,让每一次消费都能有机会获得回报。

大数据分析支持是所有实体店的下一个难题

在解决了人流问题以后,大数据分析是商家必须面对的另一个难题。大多数商家并不具备自己分析数据的能力,虽然商家是第一时间就收到市场反馈的点,但缺乏分析工具,也不可能投入资本去研发。因此商家需要寻找一个有效果的数据分析工具,以便及时调整,更加精准的找到市场定位和发展方向,从而掌握消费者行为偏好以及消费趋势,作为调整经营内容的依据。

你需要的,能满足你的,最适合你的,才是一次有质量的消费行为。

在大数据时代下,门店要做的是提升高质量的满足需求。力求顾客的每一次消费都是因为需要,而不是因为广告或者明星。对此白吃猫数据服务中心总监说:“我们协助店家给客户他需要的,但不一定是最好的!”


责编:季冉冉、张阳

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